Datenschutzerklärung

3. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Bei einer Kontaktaufnahme verarbeitet NEXAKI die von Ihnen mitgeteilten Angaben. Im Kontaktformular sind dies Name, E-Mail-Adresse und Nachricht sowie freiwillig Telefonnummer und Betreff. Zusätzlich werden Sprache, Zeitpunkt und Quellseite der Anfrage übermittelt. Eine Bestätigung wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Die Verarbeitung dient der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund des berechtigten Interesses an geschäftlicher Kommunikation.

Zum Schutz vor automatisiertem Missbrauch wird die IP-Adresse für die Zugriffsbeschränkung in einen Hashwert umgewandelt. Für die Begrenzung werden nur Zeitstempel der jeweils letzten 24 Stunden berücksichtigt; die temporäre Rate-Limit-Datei enthält keine Kontaktinhalte. Kontaktinhalte können durch den Hosting- und E-Mail-Anbieter verarbeitet werden.

Anfragen werden gelöscht, sobald sie abschließend bearbeitet sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungs-, Nachweis- oder Verjährungsfristen entgegenstehen. Geschäftsrelevante Korrespondenz kann entsprechend den gesetzlichen Pflichten länger aufzubewahren sein.

5. NX – KI-Chat

NX ist der KI-Assistent von NEXAKI. Wenn Sie den Chat verwenden, werden Ihre eingegebenen Nachrichten und ein begrenzter Teil des bisherigen Gesprächs über das NEXAKI-Backend an die OpenAI API übermittelt, um eine Antwort zu erzeugen. Der API-Schlüssel bleibt ausschließlich auf dem Server. NEXAKI speichert den Chatverlauf nicht serverseitig und fordert über die API keine dauerhafte Speicherung der Antworten an.

Der Verlauf wird zusätzlich im Session Storage des aktuellen Browser-Tabs gehalten und beim Schließen des Tabs gelöscht. Bitte geben Sie keine vertraulichen, besonderen Kategorien personenbezogener Daten oder Daten Dritter ein.

Optionale Spracheingabe

Die Spracheingabe startet nur nach einem Klick auf das Mikrofon und nach Freigabe im Browser. Die Spracherkennung wird durch die im Browser bereitgestellte Funktion ausgeführt. Je nach Browser und Betriebssystem kann die Audiodatei dabei an den Spracherkennungsdienst des Browser- oder Betriebssystemanbieters übertragen werden. NEXAKI erhält und speichert keine Audioaufnahme; in den Chat gelangt nur der erkannte Text. Für diese Verarbeitung gelten zusätzlich die Datenschutzbedingungen des verwendeten Browsers beziehungsweise Betriebssystems.

7. Empfänger und Übermittlungen in Drittländer

Personenbezogene Daten werden nur an Dienstleister weitergegeben, soweit dies für Hosting, E-Mail-Kommunikation, IT-Sicherheit, Support oder die von Ihnen gestartete Nutzung des NX-Chats erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie die Übermittlung veranlassen. Für die Erzeugung von Chatantworten wird OpenAI als technischer KI-Dienst eingesetzt.

Bei der Nutzung von NX, externen Links oder der browserseitigen Spracherkennung kann eine Verarbeitung durch den jeweiligen Anbieter außerhalb des EWR nicht ausgeschlossen werden. Maßgeblich sind die für den jeweiligen Dienst geltenden Datenschutzinformationen und Garantien.

9. Ihre Rechte

• Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft, soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an contact@nexaki.net. Außerdem besteht das Recht auf Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien.