Produkt- und Dienstleistungskatalog
Produkte und Dienstleistungen werden strukturiert dargestellt.
NEXAKI Digital Hub
Geführte Kunden- und Arbeitsabläufe für EPU und KMU.
Wofür der Hub gedacht ist
Der NEXAKI Digital Hub ist ein eigenes Angebot von NEXAKI für EPU und KMU mit beratungsintensiven Produkten oder Dienstleistungen. Er wird passend zum jeweiligen Ablauf modular konzipiert und ist kein fertiges Standardprodukt.
Wenn ein klassischer Webshop den Beratungs-, Angebots- oder Serviceprozess nicht abbildet, führt der Digital Hub die benötigten Schritte und Informationen in einem nachvollziehbaren End-to-End-Prozess zusammen.
Mögliche Funktionen
Für wen der Digital Hub besonders passt
Besonders sinnvoll ist der Ansatz, wenn Kunden nicht einfach ein Standardprodukt kaufen, sondern Beratung, Varianten, technische Klärung, Unterlagen oder mehrere Abstimmungsschritte brauchen.
- Technische Produkte mit Varianten, Zubehör oder Abhängigkeiten
- Dienstleistungen mit Erstgespräch, Analyse und Angebot
- Schulungen, Seminare und Programme mit Auswahl- oder Buchungslogik
- B2B-Vertrieb mit vielen Rückfragen, Dokumenten und manuellen Übergaben
Was enthalten sein kann
Der Digital Hub bündelt Informationen, Auswahl, Beratung und nächste Schritte in einem geführten Ablauf. Je nach Bedarf gehören dazu geführte Anfrageformulare, Produkt- und Variantenlogik, Beratungsfragen, Angebots- und Dokumentenstrecken, Kundenbereich und Projektstatus, interne Aufgaben und Freigaben, Wissensbasis, Cross- und Upselling, Dashboards sowie optionale KI-Assistenz.
Nutzen
Das Angebot richtet sich besonders an EPU und KMU, deren Anfragen, Varianten, Dokumente, Angebote oder Servicefälle heute auf Excel, PDFs, E-Mails und einzelne Werkzeuge verteilt sind.
Ziel ist ein nachvollziehbarer Ablauf mit zentralen Informationen, klaren Zuständigkeiten und sichtbarem Status. Der konkrete Umfang hängt vom bestehenden Prozess und den benötigten Funktionen ab.